Het toegewijde serviceteam van Genox staat klaar om klanten, indien nodig, een uitgebreide ondersteuning te bieden, inclusief installatie, inbedrijfstelling, training van operators, foutdiagnose, reparaties en routineonderhoud.
Om ervoor te zorgen dat onze apparatuur optimaal en veilig functioneert, bieden wij graag onze door de fabriek opgeleide, hooggekwalificeerde technici aan. Zij kunnen de installatie, inbedrijfstelling en training van het personeel van onze klanten verzorgen, zodat zij hun installaties optimaal kunnen bedienen en onderhouden. Klanten zijn ook van harte welkom om onze moderne productiefaciliteit in Guangzhou te bezoeken, of hun operators en onderhoudspersoneel daarheen te sturen. Daar kunnen ze de productie van onderdelen en de assemblage van machines bekijken en een grondige training volgen over de relevante apparatuur. Ons meertalige supportteam en ons netwerk van partnerbedrijven staan klaar om vragen van over de hele wereld te beantwoorden.
Genox geeft er de voorkeur aan dat apparatuur wordt geïnstalleerd door Genox-technici of door geautoriseerde distributeurs en partnerbedrijven. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat de apparatuur in de goedgekeurde staat op locatie aankomt en dat deze correct wordt ingesteld en in bedrijf gesteld, afgestemd op de omstandigheden ter plaatse. Het inschakelen van Genox-personeel voor deze taak resulteert vaak in een snellere installatie, een kleinere kans op opstartproblemen en lagere installatiekosten. Het stelt ons ook in staat om de details van de installatie te begrijpen en biedt de klant één aanspreekpunt binnen de Genox-organisatie. Onze betrokkenheid bij het installatie- en inbedrijfstellingsproces maakt het gemakkelijker om eventuele problemen in een later stadium te identificeren en op te lossen.
De sleutel tot onze service is een snelle en positieve reactie op onderhoudsverzoeken, en een deskundige technische ondersteuning die klanten met nuttig en vriendelijk advies bijstaat. Ons team van ervaren servicemonteurs, gevestigd op diverse locaties wereldwijd, staat klaar voor klantbezoeken en biedt effectieve oplossingen op locatie.
EN
CN
ES
AR
RU
FR
DE
FA
NL