Inbetriebnahme und Technische Hilfestellung

Das engagierte Serviceteam von Genox steht bei Bedarf zur Verfügung, um Kunden eine umfassende Serviceunterstützung zu bieten, einschließlich Installation, Inbetriebnahme, Schulung des Bedienpersonals, Fehlerdiagnose, Reparaturen und routinemäßiger Wartung.

Um sicherzustellen, dass unsere Anlagen auf sichere Weise ihr volles Potenzial ausschöpfen, bieten wir an, unsere werksgeschulten, hochqualifizierten Techniker zu entsenden, die in der Lage sind, Anlagen zu installieren, in Betrieb zu nehmen und Kundenpersonal darin zu schulen, wie sie ihre Anlage am besten betreiben und warten. Alternativ können Kunden gerne die moderne Produktionsstätte von Genox in Guangzhou besuchen oder ihr Bedien- und Wartungspersonal entsenden, wo sie die Herstellung von Teilen sowie den Zusammenbau von Maschinen mit ansehen können und eine gründliche Schulung in Bezug auf die relevanten Anlagen erhalten. Unser mehrsprachiges Support-Team und Netzwerk von Partnerunternehmen können Anfragen aus der ganzen Welt entgegennehmen.

Genox bevorzugt die Installation der Anlagen entweder durch Genox-Techniker oder deren autorisierte Händler und Partnerunternehmen, damit wir sicherstellen können, dass die Anlagen im genehmigten Zustand vor Ort ankommen und entsprechend den Standortbedingungen korrekt eingerichtet und in Betrieb genommen werden. Der Einsatz von durch Genox geschultem Personal führt häufig zu einer schnelleren Geräteinstallation, einem geringeren Risiko von Startschwierigkeiten und geringeren Installationskosten. Zusätzlich können wir dadurch die Einzelheiten der Installation verstehen und dem Kunden einen direkten Ansprechpartner innerhalb der Genox-Organisation bieten. Unsere Beteiligung an der Installation und Inbetriebnahme erleichtert das Identifizieren und Beheben eventueller späterer Probleme.

Der Schlüssel zu unserem Service sind schnelle, positive Reaktionen auf Wartungsanfragen und gründliche Mitarbeiter der technischen Unterstützung, die nützliche und freundliche Ratschläge bei Kundenanfragen geben. Unser gemeinsames Team erfahrener Servicetechniker an verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt steht für Kundenbesuche zur Verfügung und bietet effektive Lösungen vor Ort.